よくある質問

A. オーダーされる際に写真を６枚登録（アップロード）していただきます。

A. ・正面（お顔、手）、右斜め前、左斜め前、右側面、左側面、真後ろの６枚

　・体全体の形や毛の模様、しっぽがよくわかるものでお願いします。

A. 犬や猫の場合は簡単なご指定が可能でございます。オーダーされる際に指定してください。

○ワンちゃん→　ポーズ（ふせ、おすわり、立ち）
　口（閉じ、舌だし、口あけ）
　耳（ダウン、中間、アップ）
　しっぽ（ダウン、アップ、ノブ、なし）
　毛並み（ストレート、ウェーブ、カール）
　瞳の色（ダークブラウン、ライトブラウン、イエロー、グリーン、ライトブルー、ブルー、ブラック）
○ネコちゃん
　ポーズ（ふせ、おすわり、立ち）
　口（閉じ、舌だし、口あけ）
　しっぽ（アップ、ノブ、なし）
　ひげ（あり、なし）
　瞳の色（イエロー、グリーン、ブルー、オレンジ） 

○その他の動物はご相談くださいませ。
　瞳の色（ダークブラウン、ライトブラウン、イエロー、グリーン、ライトブルー、ブルー、レッド）

A. 動画はデータが重くて開けないこともあり、また動画よりも静止画の方が体の模様など確認しやすい場合が多いです。恐れ入りますが画像のみでお願いいたします。

A. 大変恐れ入りますが、中に重しを入れるなどして同じ体重にするというのは仕様上できかねます。一般的に売られている既製品のぬいぐるみと比べ、少しずっしりとしておりますので、存在感を感じていただきながら抱きしめていただけると思います。

A. ペットの種類ごとにデザイナーや職人に確認しますので、お気軽にご相談ください。

A. ぬいぐるみをオーダーされる際にギフトラッピングをご注文ください。大切な方に喜んでいただけるよう、心を込めてお包みいたします。

A. 海外のぬいぐるみデザイナーさんや職人さんたちがチームを組み、様々な工程を経て丁寧に制作していくため、写真撮影などの新たな工程が発生すると、制作が混乱したり遅延する可能性があるため、恐れ入りますが、制作途中での写真撮影はお受けできません。最後の仕上げを行い、完成しましたらご希望の方には仕上がりを画像で確認していただいております。

A. ぬいぐるみの完成には約２ヶ月いただいておりますが、時期によって遅れることもございます。（11〜2月前後の受注分は、場合によっては３ヶ月ほどかかる場合がございます）完成しましたらご連絡のうえ発送致します。

A. 大変恐れ入りますが、フルオーダーメイドという商品の特性上、返品や交換は不可とさせていただいております。